Klantenservice

Veelgestelde vragen

• Hoe werkt het bestellen?

  Vraag middels de website een account aan, zodra dit is aangemaakt is het mogelijk om via de webshop orders te plaatsen.

  Niet al onze producten staan in de webshop, dus als er een product niet gevonden word dan wil dat niet zeggen dat we dit niet kunnen leveren. Stuur ons in dat geval een mailtje of pleeg een telefoontje en we sturen zo snel mogelijk een offerte.

• Wat zijn de betaalmogelijkheden?

  Klanten met een account kunnen op rekening kopen, losse balie verkoop is ook mogelijk tegen contante betaling ( of ter plekke overmaken )

• Hoe kan ik retourneren?

  Toch niet tevreden over je product? Dat kan natuurlijk gebeuren. U kunt het product tot 14 dagen na aankoop aan ons retourneren. Wel moet deze onbeschadigd zijn en aangeleverd worden in de originele verpakking.

   

   

• Kan ik nog afzien van mijn aankoop?

  Assortiment producten die niet speciaal besteld zijn kunnen binnen 14 dagen in een onbeschadigde verpakking retour komen. In sommige gevallen worden er retourname kosten gerekend.

• Kan ik mijn product omruilen?

  Assortiment producten die niet speciaal besteld zijn kunnen binnen 14 dagen in een onbeschadigde verpakking geruild worden. In sommige gevallen worden er retourname kosten gerekend.

• Kan ik het afleveradres wijzigen?

  Dit is mogelijk maar hiervoor zal er even telefonisch contact gezocht moeten worden daar de adressen gekoppeld zijn aan een account.